國中醫藥辦信函〔2011〕179號

局機關各部門，局各直屬單位：
    2011年國慶節即將到來。按照國務院的部署和衛生部的要求，為確保干部職工度過一個平安、祥和的節日，現就做好國慶節期間安全管理和醫療保障工作通知如下：
    一、切實加強安全管理工作
    各部門、各單位要進一步提高安全意識，落實安全責任，部署和安排好節日期間的安全管理工作。特別要從前段時間醫療衛生系統發生的幾起嚴重事故中吸取教訓，采取綜合預防措施，嚴格管理，進一步加強內部治安保衛和消防安全工作。重點加強對重要建筑、要害部門、重點部位、人員密集場所和供水、供電、供氣、通信等關鍵設施的安全檢查與防護，切實做好易燃易爆危險品、有毒有害化學性物品、放射性物品、有毒生物制劑和致病微生物菌毒種的安全監管，有效預防火災等安全事故的發生。
    二、認真做好宣傳教育活動
    加強節日安全教育，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，開展安全宣傳教育活動，營造“人人講安全、人人關心安全”的工作氛圍，提高干部職工安全防范和自防自救能力。針對季節火災特點，切實加強消防安全檢查，堵塞安全漏洞。利用國慶長假大力開展多種形式的健康教育活動，普及中醫藥學知識，積極倡導科學、文明、健康的生活方式，提高公眾的防病意識和自我保護能力，有效預防疾病發生。
    三、全力保障節日醫療服務
    各有關醫療機構要合理安排好節日期間的醫療服務工作，確保醫療服務正常有序開展。要高度重視醫療質量安全監管工作，嚴格執行診療、護理技術規范，完善服務措施，有效滿足群眾就醫需求。國慶長假期間要積極開展門急診優質服務活動，優化診療流程和醫療環境，關心和改善醫護人員的節日生活，營造祥和節日氛圍，使廣大中醫藥醫務人員和患者滿意。
    積極推動“平安醫院”建設，建立健全醫療機構內部社會治安管理機制，認真查找治安管理盲點和薄弱環節，落實院內人防、技防措施，確保醫患雙方人身、財產安全。健全醫警快速對接機制，配合公安機關依法打擊侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫療機構秩序的各類違法犯罪活動。做好醫療糾紛隱患排查，并予以及時化解和妥善處理，切實維護社會穩定。對于重大醫療糾紛事件要及時上報，主動進行信息公開，配合相關部門正確引導輿論報道，減少社會誤解。
    四、嚴格落實節日值班制度
    各單位要切實落實領導同志帶班、值班制度，嚴格落實崗位責任制，安排專人24小時在崗值班。值班人員要堅守崗位，盡職盡責，確保聯絡暢通，嚴禁擅離職守。遇有突發事件時，要立即請示報告，及時妥善處置。
請各單位于9月29日前將國慶節假日期間值班表報我局辦公室信訪辦備案。
    聯系電話：01O—59957621
    聯系傳真：010—59957623

二○一一年九月二十八日