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局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室             2011年10月31日

 

 

國家中醫(yī)藥管理局召開全國中醫(yī)醫(yī)院

   “三好一滿意”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

 

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神和中央關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的部署要求以及李源潮同志在衛(wèi)生部調(diào)研時(shí)的重要講話精神，總結(jié)交流全國中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)的開展情況，部署下一步工作，10月28日，國家中醫(yī)藥管理局在山西省太原市召開全國中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局黨組書記、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、局長王國強(qiáng)同志出席會(huì)議并作重要講話。山西省人民政府副省長張建欣、省政協(xié)副主席周然等領(lǐng)導(dǎo)同志出席開幕式。國家中醫(yī)藥管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、“三好一滿意”活動(dòng)辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人，醫(yī)政司、直屬機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)委負(fù)責(zé)人及全國各省（自治區(qū)、直轄市）衛(wèi)生廳局、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室、“三好一滿意”活動(dòng)辦公室主要負(fù)責(zé)同志以及全國部分中醫(yī)醫(yī)院院長、山西省太原市中醫(yī)藥醫(yī)教研單位代表近300人參加了會(huì)議。會(huì)議由國家中醫(yī)藥管理局“三好一滿意”活動(dòng)辦公室主任、醫(yī)政司司長許志仁同志主持。

會(huì)上，山東省兗州市中醫(yī)院、北京市房山區(qū)中醫(yī)院、南京市中醫(yī)院、上海市中醫(yī)醫(yī)院、鄭州市大腸肛門病醫(yī)院、山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、河北省遷安市中醫(yī)院、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院等8家醫(yī)院單位結(jié)合多媒體演示，圖文并茂地作了大會(huì)交流，介紹本單位開展“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)展情況以及取得的工作成績。中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院血液科進(jìn)行科室文化環(huán)境形象范例介紹。張建欣副省長在會(huì)議致辭中介紹了山西省中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)展情況以及取得的工作成績。

王國強(qiáng)同志在會(huì)上傳達(dá)了中央政治局委員、中組部部長李源潮同志今年9月14日下午在衛(wèi)生部調(diào)研時(shí)的重要講話精神。在總結(jié)前一階段全國中醫(yī)藥系統(tǒng)深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)時(shí)指出，“三好一滿意”活動(dòng)開展以來，中醫(yī)藥系統(tǒng)緊扣活動(dòng)主題，采取多種形式推進(jìn)，活動(dòng)初見成效：一定程度上改善了就診條件，優(yōu)化了就診流程；中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢淡化狀況得到明顯改善，中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高；不斷提升中醫(yī)藥文化建設(shè)的內(nèi)涵和水平，形成富有中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)和管理風(fēng)格，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。

　　王國強(qiáng)同志強(qiáng)調(diào)指出中醫(yī)藥系統(tǒng)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，就是要弘揚(yáng)中醫(yī)“醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛人”的倫理思想，堅(jiān)持以人為本，時(shí)時(shí)處處為患者著想，從而做到服務(wù)好；就是要保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，持續(xù)改進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高中醫(yī)臨床療效，從而做到質(zhì)量好；要加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠”的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從而做到醫(yī)德好；要關(guān)注群眾需求，立足解決群眾的具體問題，為人民群眾提供更加方便、有效、經(jīng)濟(jì)的中醫(yī)藥服務(wù)，從而做到“讓人民群眾滿意”。

對(duì)于活動(dòng)下一步的工作，王國強(qiáng)同志強(qiáng)調(diào)開展“三好一滿意”活動(dòng)，一是要堅(jiān)持為民服務(wù)，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。廣泛開展“三亮三比三評(píng)”，確保在基層落實(shí)、在基層行動(dòng)、在基層見效。二是要弘揚(yáng)醫(yī)德，與中醫(yī)藥文化建設(shè)相結(jié)合。大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、改善服務(wù)條件、完善便民惠民措施，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平。三是要突出特色，與中醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)相結(jié)合。保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，通過臨床科室建設(shè)和重點(diǎn)專科建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，開展中醫(yī)臨床路徑管理試點(diǎn)，優(yōu)化完善中醫(yī)診療方案，促進(jìn)中醫(yī)臨床療效不斷提高。四是要改革發(fā)展，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合。著力做好預(yù)約診療服務(wù)、優(yōu)化門急診流程及便民門診服務(wù)、臨床路徑和單病種付費(fèi)、合理檢查、合理用藥、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面的工作，為深化醫(yī)改創(chuàng)造良好條件。五是要實(shí)事求是，與中醫(yī)醫(yī)院的實(shí)際相結(jié)合。要繼續(xù)圍繞人民群眾就醫(yī)需求，創(chuàng)新為民服務(wù)的具體措施；堅(jiān)持典型引路，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，增強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，充分調(diào)動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的積極性。

會(huì)議之后，與會(huì)代表還實(shí)地參觀了以“大醫(yī)精誠”核心價(jià)值觀和“孝道為先，醫(yī)德至上，責(zé)任是金，服務(wù)第一”的醫(yī)德建設(shè)理念、著力加強(qiáng)醫(yī)院思想文化建設(shè)的山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。