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局創先爭優活動領導小組辦公室 2012年4月11日

徐州市中醫院動員部署爭創“人民滿意醫院”
爭做“人民滿意醫生”活動

4月6日下午，江蘇省徐州市中醫院根據《市衛生局關于持續開展爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”活動的實施意見》要求，組織召開了動員大會。王心力院長在動員大會上傳達了《市衛生局關于持續開展爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”活動的實施意見》精神，并就醫院持續開展爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”活動進行了動員和部署。
王心力院長在動員和部署中要求，全院廣大職工要把思想統一到市衛生局和醫院的部署要求上來，積極行動、全力以赴地參與到持續開展爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”活動中。在活動中要做好以下三項工作：
一是要鞏固醫院已經取得的成果，進一步改善服務態度、美化服務環境、完善服務設施、優化就醫流程、提高服務效率。努力爭創醫療執業守法、醫療服務優良、醫療質量安全、醫療收費規范、醫患關系和諧、社會形象良好的“人民滿意醫院”。
二是要把持續開展爭創“人民滿意醫院”爭做“人民滿意醫生”活動與醫院開展的創先爭優活動相結合、與醫院深入開展“三好一滿意”活動相結合、與醫院的綜合目標管理相結合、與醫院創建三級甲等中醫醫院相結合，積極查找工作中的問題和不足，把各項工作做好、做實。
三是要時刻把握“人民滿意”這一標準，工作不懈怠，要求不放松，緊緊圍繞解決存在的突出問題，不斷創新服務理念，切實使全院醫療服務質量不斷提高，服務環境、條件和設施不斷改善，群眾滿意度不斷取得新提升。 （據徐州市中醫院創先爭優活動簡報）