座談會開始，王國強一一同市民代表握手致意，“歡迎大家來國家中醫藥管理局作客，這可能是第一次邀請北京市民來國家中醫藥管理局召開座談會。大家都是來自各個街道社區的居民以及各村鎮的村民，在基層與中醫藥接觸最密切，對中醫藥工作存在的問題最有發言權，我們很想聽聽大家對中醫藥發展的建議和要求。如何更好發揮中醫藥作用，讓中醫藥更好地惠及百姓，更好地用中醫藥維護健康，大家有沒有什么意見、愿望，希望大家能暢所欲言，談談自己的想法。”

來自房山區長溝鎮的李秀英老人第一個發言，“我們那兒的流動中醫院可解決了大問題，方便我們這些老年人拿藥，而且還能實時報銷，也減輕了我們兒女的負擔。” “現在每月流動中醫院都會到我們村一次，拿藥方便多了，而且也能定期做做檢查。”王國強問：“您住的地方離縣城有多遠？到縣中醫院要多長時間？”老人回答，家離縣城四十多里地，以前去醫院坐車也得三四十分鐘才能到，老年人腿腳不便，基本都是靠兒女去幫忙取藥。“現在流動中醫院到了家門口，又能取藥，又能做檢查，也讓兒女更省心了。我就希望他們能常來就更好了。”李秀英說。

“我既是社區的普通居民，也是中醫工作者。”說話的平光宇老人，是北京市回民醫院的老院長，退休后，還一直堅持在西城區牛街春風社區衛生服務站出診。在居民身邊的衛生站擁有兩座小四合院，環境溫馨，很受周圍百姓的歡迎。“我們這個衛生站不單是有中醫專家坐診，還采取養生保健、預防治療、健康教育、心理慰籍、中醫文化于一體的綜合模式。”作為中醫專家，平光宇對現在中醫科普宣傳魚龍混雜的情況很擔憂：“現在百姓注重養生，各種養生講座層出不窮，但我發現有些講座已經變了味，或是為了商業利益打廣告、推銷藥品，或者是夸大療效，說得神乎其神。我認為，中醫講養生應該按照理法方藥一步一步來，讓百姓都能了解到規范、正統的中醫知識。”

倪中杰是東城區東直門街道清水苑社區的一名居民，他對身邊的社區衛生服務站很滿意：“我們社區衛生服務站都有中醫師出診，在社區還能針灸、拔罐，又好又便宜，大家都很歡迎。而且我們社區和東直門醫院還有轉診綠色通道，需要去大醫院就診也很方便。”倪中杰也有一些擔憂：“社區服務站要是能再大一點就好了，我感覺社區的醫護人員人手可能也有點不夠，患者絡繹不絕，醫生們每天也都很辛苦。而且，現在中藥費用明顯在上漲，會不會以后都成了貴族化的醫療了？”平光宇老院長也補充：“現在基層工作辛苦、收入少，難得能留下人才。另外，中醫院校‘重西輕中’也很明顯，有些剛畢業的學生，中醫基礎不牢固，一些常用的藥方、藥性都背不下來。”

“人才的確是關鍵。”王國強點頭贊同，同時，他還解釋了藥價上漲的情況：“現在藥材成本上漲，農民種植藥材積極性不高，用藥需求量又大，出現了供不應求的局面，也是中藥漲價的原因之一。”

王國強轉向一位年輕的市民代表：“小伙子，作為年輕人，你們怎么看中醫中藥？”魏偉是東城區龍潭街道光明社區的一名年輕居民，他說：“現在信息很發達，年輕人對中醫、中藥都很有興趣，也都多少了解一些養生知識。我也嘗試過讀《黃帝內經》，感覺很深奧。”王國強回答：“中醫書不僅是醫學書，還是哲學書。可以找一些簡單版本的《內經》來看看，相信年輕人也會對中醫、對傳統文化有新的認識。”

座談會整整進行了三個小時，大家踴躍發言，氣氛活躍，王國強不時向市民詢問，回答他們的疑惑，并且記錄下他們的問題、建議。“這次座談會是一次‘交心的會’。”王國強表示，“百姓的體會、感受增強了我們的信心，讓我們真正看到了中醫藥的群眾基礎。現在中醫藥的特色優勢，特別是在基層社區鄉村都得到充分發揮。一些基層服務模式值得推廣。同時，也讓我們看到一些不足：一些基層中醫藥服務的相關設施還需要改進，基層人才依舊缺乏，優秀人才在基層難扎根，中藥質量、價格還不盡人意，科普宣傳中還存在一些不良行為。百姓健康需求與日俱增，今后的工作任重道遠。我們將努力創造好環境，不辜負大家對中醫藥的信任。”