4月20日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳印發(fā)2016年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作方案的通知。重點(diǎn)對(duì)城市大型三級(jí)醫(yī)院提出要求，明確要做好預(yù)約診療、日間手術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、信息推送、結(jié)算服務(wù)、藥事服務(wù)、急診急救、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷10項(xiàng)工作。

    方案明確，要發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新，探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)、有利于發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)和提高中醫(yī)臨床療效、方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病防治中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)臨床科室和中藥房建設(shè)，滿足患者中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)需求；鼓勵(lì)根據(jù)中醫(yī)診療特點(diǎn)優(yōu)化診療服務(wù)流程，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時(shí)間；鼓勵(lì)為患者提供中藥個(gè)體化用藥加工等個(gè)性化服務(wù)。

    方案還提出，三級(jí)醫(yī)院要做好全面實(shí)施預(yù)約診療，逐步推行日間手術(shù)，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量，多種形式信息推送，費(fèi)用結(jié)算方便快捷，藥事服務(wù)保障安全，急診急救無(wú)縫銜接，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等重點(diǎn)工作。

    方案要求各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)深入落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)改善服務(wù)；各省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督查考核，注重工作實(shí)效。（胡 彬）