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蔣?。焊魑幻襟w界的朋友，大家下午好！
首先，我代表國家中醫(yī)藥管理局新聞辦公室歡迎各位來參加今天下午的新聞發(fā)布會！
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國家中醫(yī)藥管理局召開中醫(yī)文化建設和中醫(yī)尋醫(yī)指南服務信息網絡新聞發(fā)布會

時間：2007-12-13 00:00:00

    蔣?。焊魑幻襟w界的朋友，大家下午好！
    首先，我代表國家中醫(yī)藥管理局新聞辦公室歡迎各位來參加今天下午的新聞發(fā)布會！
    今天我們請來的發(fā)言人是我們局醫(yī)政司司長許志仁，他將就今天的主題“中醫(yī)藥文化建設和中醫(yī)尋醫(yī)指南服務信息網絡”給大家做一個介紹，下面我們就有請我們許司長為大家介紹這兩項工作的情況，并且回答大家的一些提問。
    許志仁：下面介紹一下國家中醫(yī)藥管理局開展中醫(yī)尋醫(yī)指南服務信息網絡的相關情況。
    為向人民群眾發(fā)布權威、準確的醫(yī)療服務信息，引導患者自主選擇就診醫(yī)院，避免盲目求醫(yī)和虛假醫(yī)療廣告誘導給患者造成的身心損害和經濟負擔，努力解決廣大人民群眾患病后“找誰看、到哪看”的問題，國家中醫(yī)藥管理局決定開展中醫(yī)尋醫(yī)指南——專科服務信息網絡介紹工作，對171家評審驗收合格的國家中醫(yī)藥管理局“十五”重點專科（專?。╉椖亢兔褡遽t(yī)重點專科（專?。╉椖窟M行集中網上介紹。隨著網絡介紹工作的開展，還將逐步把國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點?？疲▽２。?、特色優(yōu)勢明顯的農村醫(yī)療機構特色?？疲▽２。┑软椖考{入?？品招畔⒕W絡介紹的范圍。
    網絡介紹將在國家中醫(yī)藥管理局政府網站上開辟中醫(yī)尋醫(yī)指南——專科專欄。專欄還將逐步與健康報社網站、中國中醫(yī)藥報社網站、省級中醫(yī)藥管理部門政府網站等有關網站建立鏈接，不斷擴大影響范圍。
    今年7月，國家中醫(yī)藥管理局組織各有關單位填寫了《中醫(yī)尋醫(yī)指南——?？品招畔⒕W絡介紹申報表》，各地省級中醫(yī)藥管理部門進行了審核并報送國家中醫(yī)藥管理局，我們組織有關專家對各單位的申報材料按規(guī)定進行了認真審核。在此基礎上，組織有關技術人員完成了網頁的制作工作。
    為保證中醫(yī)尋醫(yī)指南的權威性、客觀性和方便性，國家中醫(yī)藥管理局確定了網絡介紹工作的原則：
    一是網絡介紹的內容簡單明了，通俗易懂，方便群眾查詢。
    二是確保網絡介紹內容的真實性、客觀性，樹立品牌形象，體現(xiàn)權威性。
    三是網絡介紹不涉及以下內容：保證治愈或者隱含保證治愈的，宣傳治愈率、有效率等診療效果的，淫穢、迷信、荒誕的，貶低他人的，法律法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。
    網絡介紹的內容主要包括以下幾個方面:
    1、醫(yī)院基本情況，主要包括醫(yī)院名稱、等級、床位數(shù)、人員數(shù)等；
    2、科室基本情況，主要包括科室人員數(shù)、床位數(shù)、門診和出院人數(shù)、?？疲▽２。┖喗榈龋?br />    3、專科特色，主要包括重點?？疲▽２。┑闹攸c病種、特色療法、特色?？浦苿⑴R床研究成果等情況；
    4、人員情況，主要包括重點專科（專?。┑膶W科帶頭人、學術繼承人、主要專業(yè)技術人員的基本情況、主要特長及出診時間等；
    5、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
    同時，網絡介紹建立了可按照地區(qū)、專業(yè)、病種等進行查詢的多種檢索方式，以方便廣大患者查詢。
為切實做好中醫(yī)尋醫(yī)指南——?？品招畔⒕W絡介紹工作，國家中醫(yī)藥管理局日前專門印發(fā)了《關于做好中醫(yī)尋醫(yī)指南——?？品招畔⒕W絡介紹工作的通知》，對各有關單位提出了明確要求：
    1、各項目單位要高度重視?？品招畔⒕W絡介紹工作，分管院長要親自負責此項工作。
    2、各項目要安排專人負責服務信息網絡介紹工作，咨詢電話要保證暢通，并及時查看電子郵箱。要做好咨詢電話記錄，每半年匯總一次，報送國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司。
    3、接待咨詢時，要耐心細致，熱情周到，態(tài)度誠懇。
    4、回答咨詢時，要嚴格按照經國家中醫(yī)藥管理局審核的網頁內容進行介紹，實事求是，不得夸大診療效果，不得貶低他人。
    5、服務信息網絡介紹內容如遇重大變更，要及時更新，并將更新內容和更新理由報所在省（區(qū)、市）中醫(yī)藥管理部門審核，審核后報國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司審定更新。
    國家中醫(yī)藥管理局將建立健全網絡介紹的各項規(guī)章制度，完善管理措施，如重點?？疲▽２。嶋H情況與網絡宣傳內容嚴重不符，或被投訴并經查實的，國家中醫(yī)藥管理局將視情節(jié)予以通報批評，直至取消重點?？疲▽２。╉椖抠Y格。
    國家中醫(yī)藥管理局將進一步加強對中醫(yī)尋醫(yī)指南專欄和被介紹項目單位的監(jiān)督管理，我們已經設置了投訴信箱，同時要求各重點?？疲▽２。╉椖考捌渌趩挝灰M一步加強自律，規(guī)范診療行為，提高臨床療效，維護中醫(yī)尋醫(yī)指南的權威性和可靠性，樹立中醫(yī)尋醫(yī)指南的品牌形象，努力滿足廣大人民群眾對中醫(yī)醫(yī)療服務信息的需求。
    這是我今天發(fā)布的第一個新聞。
    下面，我向大家介紹一下國家中醫(yī)藥管理局加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作的相關信息。
    為落實十七大精神，弘揚中華文化，進一步推動中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設，國家中醫(yī)藥管理局近日制定、印發(fā)了《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》。
    黨的十七大對社會主義文化建設提出了明確要求，為文化建設指明了方向，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。中醫(yī)藥文化作為中華文化的重要內容，是中醫(yī)學的思想理論基礎和核心價值的重要內容，國家中醫(yī)藥管理局及時出臺《指導意見》，就是為了把中醫(yī)醫(yī)院打造成傳播和弘揚中醫(yī)藥文化的主陣地，使其體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。
    這里講的中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設主要是指通過建設使中醫(yī)醫(yī)院在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，使人民群眾從價值理念、就診方式、服務態(tài)度、診療環(huán)境等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。
    中醫(yī)藥文化建設的主要內容包括以下三個方面：
    一是要在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。中醫(yī)醫(yī)院要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大，在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”，在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”，在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”，在醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質量方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
    二是要在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。中醫(yī)醫(yī)院要將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
    三是要在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。中醫(yī)醫(yī)院要從建筑風格、內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，使群眾在中醫(yī)醫(yī)院既能得到中醫(yī)藥服務，又能感受到濃郁的中醫(yī)藥文化及中華傳統(tǒng)文化氛圍。
    中醫(yī)醫(yī)院還要通過主題活動、圖文實物等多種載體和宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標牌等多種形式，展示中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家、就診指南等方面的內容，廣泛傳播中醫(yī)藥文化和科普知識。
    中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設堅持突出特色、統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、促進發(fā)展的基本原則，為切實做好中醫(yī)藥文化建設工作，國家中醫(yī)藥管理局將從組織管理、制定建設規(guī)劃、落實建設責任、加強人員培訓、保障建設經費五方面切實做好組織實施，把中醫(yī)藥文化建設作為中醫(yī)醫(yī)院建設、管理和考核的重要內容，并開展評優(yōu)等工作。
    下一階段，國家中醫(yī)藥管理局將在全國選擇一批中醫(yī)醫(yī)院作為重點，先行開展建設工作，積累經驗；在國家中醫(yī)藥管理局政府網站上開設中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設專欄，介紹各地及各單位的典型經驗和做法；并計劃在明年適時召開全國中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設現(xiàn)場會，以推動全國中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的廣泛開展。
    第二個發(fā)布的新聞就介紹到這里，介紹完畢。
    蔣?。褐x謝許司長！下面我們就請大家圍繞今天發(fā)布的主題進行提問。今天我們主要就是中醫(yī)藥文化建設和中醫(yī)尋醫(yī)指南這兩項工作。
    記者提問：我是中國改革報的記者。第一個問題是中醫(yī)院的文化建設對于我們的患者能夠有一個什么樣的好處？第二個問題是關于這個局里開的中醫(yī)尋醫(yī)指南，我覺得目前在報紙或者是網絡上一些醫(yī)院的廣告欺騙性的比較多，國家工商管理總局也發(fā)布了一些違法的廣告，我們局做了這個工作，我覺得應該是很好的，但是我在想，這個介紹后面有一些咨詢，這個工作量還是挺大的，我們局里是不是要有很多人來做這件事，否則的話如果提問了回答不了，人家會說你們解決不了，就這兩個問題，謝謝！
    許志仁：我先回答你第一個問題。
    中醫(yī)院開展中醫(yī)藥文化建設對患者有什么好處？
    第一，通過中醫(yī)院的文化建設，使患者能夠更多地了解中醫(yī)藥、認識中醫(yī)藥、感受到中醫(yī)藥。
    第二，開展中醫(yī)藥文化建設有利于在我們中醫(yī)院倡導中醫(yī)“大醫(yī)精誠”這種精神，更好的加強我們中醫(yī)院的醫(yī)德、醫(yī)風建設。
    第三，有利于弘揚中醫(yī)的“仁心仁術”這種為患者服務的理念，讓患者感受到一種親近感，一種溫暖，一種濃濃的親和力。中醫(yī)看病有一個傳統(tǒng)是看人，這個可能和西醫(yī)還是有所不同的，它體現(xiàn)了一種人的親和力，所以我們要把這種溫暖，這種親和力，通過我們的文化建設發(fā)揚光大。
    關于第二個問題，我們這個中醫(yī)尋醫(yī)指南開通之后，國內、國外一些來電、來信怎么辦？是不是我們要安排一批人做這件事？
    我們是這樣安排的，這項工作主要是靠這些醫(yī)院，我們在上周已經向這171家項目和全國的各省級中醫(yī)藥管理部門發(fā)布了通知，提出了要求，如何來處理這些來訪、來電、來信。網站的日常維護是由我們國家中醫(yī)藥管理局的中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心負責，有需要重大修改的，按照程序報上來之后，經過我們司里研究再進行修改，現(xiàn)在我們已經公布的171個項目的內容，就是經過層層審核確定的。
    蔣?。褐x謝許司長，我覺得任老師關心的，可能也是很多記者關心的，今天我們中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心的莫主任親自到現(xiàn)場來聽取各位的意見，下面還有哪位提問。
    記者提問：我想問一下中醫(yī)尋醫(yī)指南是僅僅包括專科服務信息網絡呢？還是將來要辦一個大的綜合性的中醫(yī)尋醫(yī)指南？是僅僅有一個?？疲€是有更開放的內容？
    蔣?。海ㄍ鯓滠姡┦侨嗣袢請蟮挠浾摺?br />    許志仁：今天我們開通的“十五”期間的171家重點?？菩畔?，只是我們服務信息網絡里面的一部分。我們還要開通國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點專科（專?。┑挠嘘P信息，“十一五”重點?？疲▽２。┙ㄔO項目我們已經遴選了一批，今后我們還要選擇一部分縣級中醫(yī)院中辦得特別好的、中醫(yī)藥特色很明顯的農村醫(yī)療機構特色專科進行介紹，這是?？频牟糠?。
    我們還考慮今后選擇一批特別好的中醫(yī)院作為示范中醫(yī)院，把他們的信息在網上加以介紹，我們還可以開展國醫(yī)大師、全國名中醫(yī)這方面的信息介紹。
    記者提問：我是中國日報的記者，我有兩個問題。
    第一，這個中醫(yī)尋醫(yī)指南有沒有英文的頁面方便國外的患者來尋醫(yī)問藥。
    第二，我們納入中醫(yī)尋醫(yī)指南的171家“十五”重點?？评锩嬗袥]有針對艾滋病早期預防和治療的，因為12月1日世界艾滋病日前夕，中國艾滋病協(xié)會發(fā)的報告中，衛(wèi)生部的前副部長講過，中醫(yī)藥對于艾滋病的早期預防和治療方面是有很大意義的，所以我想請問一下現(xiàn)在國家中醫(yī)藥管理局對這方面做了哪些工作，這些工作進行到哪一步了？
    許志仁：英文版我們現(xiàn)在還在做，先把中文版開通，下一步再開通英文版，便于國外的一些患者。
關于艾滋病這個問題，我們這次的171家“十五”重點?？疲▽２。╉椖坷锩鏇]有。我們有16家中醫(yī)防治傳染病臨床基地，其中有幾家可以治療艾滋病，在我們的中醫(yī)藥治療艾滋病試點項目中還有20多家中醫(yī)藥治療艾滋病臨床基地和若干個治療點，等我們下一步擴大介紹范圍的時候，我們會考慮艾滋病的問題。中醫(yī)藥治療艾滋病應該說還是很有前景的，現(xiàn)在實踐證明，中醫(yī)藥在以下幾個方面有比較明顯的作用：
   一、改善艾滋病人的發(fā)熱、咳嗽、乏力、腹瀉、氣短、皮疹、潰瘍等臨床癥狀，增加體重。
   二、提高和穩(wěn)定艾滋病人的免疫功能。
   三、提高艾滋病人的生活質量。
   四、減輕抗病毒藥物的副作用，提高抗病毒治療的依從性。
   在這些方面還是顯現(xiàn)了它的一些效果。現(xiàn)在我們正在按照國家的統(tǒng)一安排，觀察治療六千多例艾滋病人和艾滋病毒攜帶者，目前正在進行觀察和總結。
    記者提問：您好，我是人民日報社市場報的記者，我看到中醫(yī)尋醫(yī)指南的網站發(fā)布信息，有點像醫(yī)院的廣告，我想問這些發(fā)布的信息與醫(yī)療廣告有什么區(qū)別？
    許志仁：按照《廣告法》對廣告的定義，商品的經營者和服務的提供者提供經費，然后通過媒體向社會來宣傳介紹他們的商品或者是他們的服務項目，這是廣告。
    我們既不是商品的經營者，也不是服務的提供者，我們是行政部門。我們的指南不收取任何費用，我們是非盈利的、公益性的，是政府政務公開的一項重點內容。因為我們這171家項目都是我們國家中醫(yī)藥管理局組織層層篩選，并且投入了經費進行了四年的建設，實際上是建設成果的信息公開，是政務公開的重要內容。所以它和廣告是完全不同的。
    記者提問：許司長您好！我是搜狐網健康頻道的劉娟，我看到您這個網站，我覺得是一個很好的事情，但是這個有沒有考慮在一種大眾文化的網站，或者一些搜索引擎做一些推廣，因為這里看到的是專業(yè)的人，怎么才能讓更多的人看到這種資源？謝謝。
    許志仁：你的建議非常好，我們做中醫(yī)尋醫(yī)指南這項工作，就是要為廣大老百姓服務的，大家能夠更多的點擊、查詢，這是我們最希望的，但具體的我們和相關網絡怎么來合作，這個我們再研究。
    記者提問：我是中國醫(yī)藥指南的記者，如果有患者來就某一種病情來進行詢問，那我們的老中醫(yī)醫(yī)師是不是可以給他開出處方藥？
    許志仁：按照現(xiàn)在的《醫(yī)療機構管理辦法》或者《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關規(guī)定，沒有看到病人就開處方是不允許的，所以還是建議他要到醫(yī)院去就診。
    記者提問：我是中國婦女報的記者，我的問題是，咱們這個目前看到的就是“十五”期間的171家項目，都是中醫(yī)藥管理部門確定的醫(yī)院，等于是已經確立它的資格來組織申報的，如果自己自信具有?？颇骋惶亻L的醫(yī)院，可不可以通過管理部門來申報加入中醫(yī)尋醫(yī)指南。
    另外，我們現(xiàn)在有沒有民營中醫(yī)醫(yī)院也加入這個項目？加入的話他的資格需不需要專家認證，還有怎么樣去承認它的資格？
    許志仁：民營醫(yī)院我們這里是有的，“十五”期間，我們在選擇重點?？频臅r候，是把民營醫(yī)院也納入其中的，這171家里就有民營醫(yī)院，也是按照我們的規(guī)定，省里推薦，專家篩選，確定為建設單位建設了四年之后，專家又按照我們的標準去醫(yī)院做了驗收，達到我們的要求才能通過。
    我們“十五”、“十一五”確定的重點?？浦獾膯挝荒懿荒苌衔覀冞@個網？目前還不行，今后對一些確確實實臨床療效非常好的，經過一定的程序，我想我們可以來研究，這個我已經跟我們中國民間中醫(yī)藥研究開發(fā)協(xié)會的（沈志祥）會長談了這個問題，我希望他組織對民營醫(yī)院里頭效果特別好的單位進行篩選，在篩選的過程當中要充分聽取中醫(yī)藥管理部門的意見，他們有一個意見以后再來研究。
    記者提問：我是中華網健康頻道的編輯，我想問一下，咱們這個中醫(yī)尋醫(yī)指南這個網站辦得非常好，我想知道我們網站還想不想做一些其他方面的發(fā)展？比如說像視頻資料的體現(xiàn)，比如說像現(xiàn)場的專家解答等各種各樣的形式，將來有沒有可能出現(xiàn)這種方式的活動？謝謝！
    許志仁：目前沒有，以后我們再研究。因為視頻是比較復雜的，我們最早的版本是有部分圖片的，后來我們經過審查，覺得問題比較多，這個現(xiàn)在還不太成熟，所以我們把圖片全部都刪掉了。以后我們再聽聽大家的意見，怎么能夠既有利于老百姓尋醫(yī)，又能夠保證它的真實性，你們也可以給我們出出主意，有什么想法也可以給我們寫信，我們再研究。
    現(xiàn)場專家解答這方面我們現(xiàn)在還沒有開，現(xiàn)在我們開的是電話咨詢、信函，還包括電子信箱等。現(xiàn)場解答下一步開不開我們再研究，這項工作剛剛開始，我們會逐步推進，把它搞得豐富一點。
    蔣健：謝謝大家！看來大家對這兩項工作還是比較感興趣的，提了這么多問題，今天我們開展啟動的這兩項工作，都是剛剛起步，所以我們將在推進的過程中不斷地完善，歡迎大家給予關注和支持，并提出你們的意見和建議，便于我們進一步來改進，大家的出發(fā)點是一樣的，都是想多為老百姓和社會作貢獻，希望大家更多的支持我們！
    今天我們的發(fā)布會就到此結束！